Kasutusjuhud
Need on stsenaariumid, mida me tunneme pärast 20 aastat sellistes ettevõtetes.
Keerulised protsessid, palju dokumentatsiooni, vähe aega. Teadmised peituvad tuhandetes PDF-ides, lepingutes ja aruannetes — ning nende leidmine maksab tunde.
Olukord: iga ajalooline päring ("millist klauslit me 2019. aastal kasutasime?") sõltub sellest, kes mäletab, või kaustade läbikaevamisest.
Süsteem: kogu teie dokumentatsioon indekseeritud ja otsitav loomulikus keeles. Iga vastus viitab lähtedokumendile ja leheküljele — kontrollitav enne, kui seda kliendi ees kasutate.
Olukord: saabub e-kiri päringuga, keegi leiab asjakohase dokumentatsiooni, koostab vastuse, vanem konsultant vaatab üle, saadetakse. Tunde päringu kohta.
Süsteem: voog loeb e-kirja, leiab kohaldatava dokumentatsiooni, koostab allikatega aruande ja jätab selle inimese ülevaatuseks valmis. Inimene otsustab; süsteem valmistab ette.
Olukord: 60–70% sissetulevatest päringutest on samade kümne küsimuse variatsioonid.
Süsteem: agent teie veebilehel või WhatsApp'is, mis vastab teie tegeliku dokumentatsiooni põhjal, viitab allikatele ja annab päringu inimesele üle, kui see ulatub kaugemale dokumenteeritust. Ta ei improviseeri kunagi.
Tegevused, mis täna sõltuvad sellest, et "küsitakse inimeselt, kes teab". Kui see inimene on ära, kannatab tegevus.
Olukord: masinate seadistused, usaldusväärsed tarnijad iga artikli jaoks, iga vahetuse "nipid" — kõik see elab kahe või kolme inimese peas.
Süsteem: jäädvustame need teadmised (dokumenteerides koos nende samade inimestega), indekseerime ja ühendame tehase põranda päringutega. Teadmised ei lahku enam kell kuus õhtul.
Olukord: "kas artiklit X on veel laos?" või "millised tellimused saadetakse sel nädalal?" tähendab ERP avamist, tehingu tundmist, ekraani lugemist.
Süsteem: tehisintellekt pärib otse ERP-st (SAP, Sage, Sigrid…) ja vastab lihtsalt selgelt sellele, kellel on luba. Laosaldo, tellimused, tootmine — tegelike andmetega, mitte eilse koopiaga.
Olukord: prognoose tehakse "silma järgi" või eelmise aasta keskmise põhjal ja laosaldo maksab selle eest.
Süsteem: prognoosimudel, treenitud teie tegelikul müügi- ja tootmisajalool, ülevaadatav ja selgitatav — mitte üldine BI-mustkast.
Kõlab tuttavalt?
Ühe nädalaga on teil kirjalikult, mida saab teie konkreetses olukorras automatiseerida, mida on parem jätta rahule, ja prioriteetsete pilootide hinnanguline tasuvus.
Telli blueprint